Políticas de Envío

Compromiso de Entrega

HWT COMPUTERS realiza envíos exclusivamente dentro del territorio peruano. Realiza tu pedido hoy y, una vez confirmado por correo electrónico, lo recibirás en los próximos 2 a 3 días hábiles en Lima, a partir del día siguiente de realizado el pago, y en 4 a 5 días hábiles en provincias, también a partir del día siguiente de la confirmación del pago. Los horarios de entrega son de 11 a.m. a 6 p.m., de lunes a viernes, excluyendo feriados.

El costo de envío varía según el destino de entrega y el producto adquirido. Este costo incluye un máximo de dos intentos de entrega. Si no se puede completar la entrega en dos intentos debido a causas atribuibles al cliente (como dirección incorrecta o imposibilidad de ubicar al cliente), el pedido será regresado a las instalaciones de HWT COMPUTERS, y el cliente será responsable de su recojo.

La cobertura de despachos abarca todos los departamentos del territorio nacional. Sin embargo, existen provincias y/o distritos a los que no tenemos acceso actualmente.

Para cualquier duda o consulta, por favor, escribe a Atención al Cliente o llámanos al +51 991 428 670 (Lunes a Viernes, de 11 a.m. a 7 p.m.).

Condiciones de Entrega

  • Realizamos las entregas a través de tu agencia de confianza.

  • No estamos facultados para realizar maniobras especiales, como desmontaje de puertas, ingreso de productos grandes por escaleras o ascensores estrechos.

  • Si autorizas a una persona para recibir el producto en tu ausencia, es indispensable que tenga su DNI al momento de la entrega (no se entregarán productos a menores de edad).

  • Al recibir el producto, la persona encargada de la recepción debe revisar el producto, los accesorios, manuales y la garantía antes de retirar el paquete de la agencia. Una vez retirado, no se aceptarán reclamaciones por partes faltantes.

  • Por razones de seguridad, no podemos cambiar la dirección de entrega ni el responsable de la recepción a último minuto. Cualquier cambio solicitado en este sentido será bajo responsabilidad del titular.

Condiciones de Despacho Inmediato

  • El servicio de despacho inmediato aplica únicamente para compras realizadas de lunes a viernes hasta las 3:00 p.m. y sábados hasta las 11:00 a.m. No se aplica en domingos ni feriados.

  • El Despacho Inmediato está disponible solo para los siguientes distritos de Lima Metropolitana:
    Santiago de Surco, Barranco, Breña, Jesús María, La Victoria, Lima, Lince, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Luis, San Miguel, Surquillo.

  • No aplica para pedidos contra-entrega.

  • Los pedidos serán despachados únicamente después de la validación del pago correspondiente.